商品力以上に大事なのが人間力。
そして、自分をどんどんさらけ出し発信していくこと！
アロ〜ハ(^o^)丿
ええねんプランニングのハッピー橋本です(^o^)丿
今日は先日のグループコンサルでの質問にお答えします
「現在、ネット販売をしています。もっと売上を上げるにはどうしたらいいですか？」って相談です。
ここ最近の消費者の意識、行動は下記のように変わってきました。
１．今の時代、何を買うかよりも誰から買うかの時代
２．欲しいものはないけど、あの人が勧めるから欲しい
３．どこで買っても何を買っても商品に大差ないじゃん！
４．あの人とより共感したいから、あの人と同じのが欲しい
５．欲しいものが決まっているときは即Amazonで検索
６．欲しいものがいくつかある場合は大手ネットサイトまたは量販店で品比べ。
って時代になりました。
５，６の消費意識の人や商品に対応してても絶対にAmazonや楽天などに勝てないでしょう。
無理ですよね。
だから、１〜４の消費意識の人に目を向ける必要があります。
そして、あなたが「あの人」になることです。
個の時代です。
その個をお金をかけずに伝達できるのがSNSです。
ということは
１．SNSを活用する
次に
２，個を発信する
最後は
３，つながりを深める
この3ステップです。
自分の商品のWebページのSEO対策などは無意味な時代。
（業種や扱い商品によっては全く無意味ではありませんが。）
だって、買い物をする人がグーグル検索をするってことが激減してるから。
直接Amazonアプリで検索です。
以前は薬業界団体で薬の通販禁止と叫んでいたのが懐かしい。当時から僕はまちがいなくこんな時代になることを予感してた。だから、一般大衆薬販売を止めました。
そもそも、買いたい物がないのです。
消費感情が湧くのは
SNSなどで情報が入ってきたときです。
過日、日経MJの記事にもありましたが、化粧品の購入に関して10歳代の4割がSNSがきっかけとありました。
ますます、全体にこの傾向が広がるでしょう。
日経MJの記事
SNSを活用しようとしたときに、壁になるのが時間の問題と恐れがあります。
時間がない！忙しい！
これは、重要度を理解していないだけです。
クレームの次くらいに必要なんだって理解してれば時間がないなんて理由はなくなります。
あと、幸いにもSNS活用は隙間時間で十分できます。
僕の場合、信号待ち、エスカレーターなどでも欠かさずスマホを見ています。
ま、この行動こそ、重要度の意識なんですけどね。
次に恐れ。
これは、自分が目立つこと、自分の思いを発信することへの抵抗です。
失敗したらどうしよう。
笑われたらどうしよう。
嫌われたらどうしよう。
大丈夫ですよ！
嫌われてもいいんですよ！
あなたの好きな世界を発信して嫌われるってことは、そのあなたを嫌った人はそもそも、お客さんじゃない！ってことです。
極端な話し、
あなたが、かぶれない生理用品を開発してそれを紹介したとしましょう！
世の中の半分の人は興味持ってくれません。無視します。
その人は男性。
ね。
これを同じです。
人はそれぞれ、価値観、趣味、思考が違います
嫌われてもいいんですよ！
価値観が合わないだけだから！
お客さんじゃない！ってことなんです。
だから、自分の好きな世界をどんどん発信しましょう！
そして、共感してくれた人とリアルでも会ったりしてどんどんつながりを深める！
その人たちがあなたの商品のヘビーユーザーになり、紹介なども起きるって流れですね。
伝わりましたでしょうか？
さて、
あなたの好きな世界はどんな感じですか？
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