エクスペリエンスマーケティング

独自の価値や個性はどうやれば見つかるのか?

あなたらしさは全力でやりきってるときに光り出す。。。




ALOHAァ~(^o^)丿
「ハッピー思考家」堺市ハッピー薬店の橋本亨です。


昨日は藤村師匠に同行でホテルのコンサルティングの一日でした。

マリノアコンサル

その日のテーマは「このホテルの独自の価値は?」


この価値をハッキリさせたいってのがホテル側からの要望。




そして参加スタッフ各人から、おのおのが考える独自の価値について書き出し発表し合いました。



大きく分けるとハード面、ソフト面が出てきますね。


みなさんの意見を聞いててボクに降りてきたキーワードは
LOVE
FREE
ENJOY
でした。


みなさん、真面目で一生懸命で、とても頑張っているホテルです。


ハード面なんて申し分がないです。


料理もめっちゃ美味しいのです。


では、ソフト面は?


それは、上記にあげたようなキーワードを意識して
(こだわりとするんです)
それぞれ各々が仕事を全身全霊でやりきることだと思うのです。


それぞれがやれることを
を出しってきけば、きっと、個性が出てくるのです。


光り出します。


そうなってきたときに、お客様から勝手にホテルのブランディングが確立されてくるんだと思うんですね。


ボクが会議に出ただけでこのホテルのブランド(こだわり)は
LOVE,FREE,ENJOYって出てきたわけです。


社員間同士でも
つねにこのキーワードで仕事してるのかどうかを確認するのです。


その盛付けENJOYしてる?


接客をENJOYしてる?


今の態度にLOVEはある?


その反応にLOVEはある?


なんて感じね。



こうして、やるべきことをやりきることです。


今やるべきことに手を抜いて、違うところでブランディングを作ろうとしてもきっと無理でしょう。


出来たとしてもメッキのようにボロボロすぐに剥がれ落ちるブランディングとなるでしょう。



話が変わるけど、
「自分のやりたいことが見つからないんです。」

って言ってる人も、見つかりません。


見つけるには
今、目の前の仕事を精一杯やりきることです。


やりたいことが何なのか?なんて考える暇がないくらい。
でも、こだわりだけは持ってね。


上記のホテルのキーワードのように


すべてはLOVEの精神で!

とかね。


そうしていると好きな事が見えてきます。


独自の価値もいっしょだと思います。




さて、
あなたのどんあキラリと光る個性を持っていますか?



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橋本 亨(はしもととおる)昭和62年資生堂を退社後、大阪を中心に展開するボランタリーチェーンBG会(会員店舗44店)の役員として、会員の経営指導にあたるかたわら、大阪府堺市にてビーズ薬品店他2店を経営。

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