エクスペリエンスマーケティング

これってエクスマですか?


違いますねぇ~

ALOHAァ~(^o^)丿
「ハッピー思考家」堺市ハッピー薬店の橋本亨です。
エクスマセミナーで受けた質問にお答えします。

「私の会社は企業の営業車、トラックにステッカーを貼る会社です。
メインの顧客は自動車のディーラーになりますが、販路拡大のため、直接、企業ユーザーから受注したいと思い、最近Webサイトを作りました。
狙ったのは企業の発注担当者から「安心」して、発注元の車内の稟議にかけるきっかけにしたいと思って作りました。
これってエクスマ的ですか?」
って質問です。
あなたはどう思いますか?
お答えしますね。
全然、違いますわ(^_^;)

*お客様はいろんな業者がある中でどうしてあなに発注をしなければいけないのでしょうか?

*お客様はステッカーを貼りたいわけではない。
〇〇したいのだ。
そして、◆◆な体験を得たいのだ。
〇〇、◆◆にはどんなコトバがうまりますか?
*どんなにいいサービスも商品も伝わらなければ存在しないのと同じ。

発注者は直接どうやってあなたを見つけるのですか?
他にエクスマのセミナーでよく出てくる単語を上げると
コミュニティー
関係性
ビジネスとは愛と届けること。
既存顧客を死ぬほど大切にする。
これからの時代はSNS
何を買うかよりも誰から買うか?
忘れられないようにコンタクトを取ろう!
個人を出そう!
売り込まない!
好きなお客さんと付き合おう!
お客さんを、巻き込んで楽しもう!

ま、そんなキーワードがよく出てくるんですね。
なので、あなたのやろうとしてしている取り組みはごくごく、当たり前のことであって、特別エクスマ的ではないなと思うんですね。
そんなことで、よろしくお願いします。
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橋本 亨(はしもととおる)昭和62年資生堂を退社後、大阪を中心に展開するボランタリーチェーンBG会(会員店舗44店)の役員として、会員の経営指導にあたるかたわら、大阪府堺市にてビーズ薬品店他2店を経営。

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