エクスペリエンスマーケティング

FBでのメッセージなしの申請への対応について

なんで、FBをするのかを明確にし、自分のルールを決めましょう!
ALOHAァ~(^o^)丿
「ハッピー思考家」堺市ハッピー薬店の橋本亨です。
エクスマセミナーでの質問です。
「フェイスブック上で知り合った人との線引き。
何のメッセージもなしに申請が来る場合があったりするのですが、そういうときはコチラの希望や誰?とか返してもいいものか?」
という質問です。
まずあなたは何のためにFBをしていますか?
ボクは「仕事に活かすため。そして、楽しいから。」
です。
ということは、縁ある人はみんなお客様であり、ファンであるのです。
だから、
無言の申請でも、共通のお友達を覗いてみたり、初心者そうかどうかをみます。
そして、
自分がお仕事としておつき合いした意中の人なのかどうかを判断して、
承認します。
最近、多いのは「間違って申請を押しました」っていうことなんやけど、
例え、間違いでも何かの縁でボクの投稿を見て
くれてるわけです。
将来のお客様、ファンに変わる可能性があります。
また、その本人のうしろにいてるお友達がファンに変わる可能性があります。
そう言う意味ではボクは無言の友達申請も相手の方を確認するようにしています。
で、結果的に承認しないことも多いですよ。
友達は1000人になるくらいまではオール承認していましたけどね。
特に初心者となれば、マナー的なことを全然知らない人多いわけです。
ましてや、だれでも利用できるカフェを経営しているボクとしては、カフェ利用のお客様の可能性もあるわけですから、余計です。
ま、そんな感じで対応しているのですが、
ボクがSNSでとっても大事にしているルールというか原則があります
(SNSに限らずですが)

自分がしてほしいことをする。
自分がしてほしくないことをしない。
これです。
だからメッセージを返していいのかどうか?
その答えは
ボクとあなたでは違うわけです。
ボクは間違った使い方してたら、教えてほしい、忠告してほしいと思うので、
メッセージで遠慮なく教えます。
伝わりましたでしょうか?
ボクの中でのゴールデンルールです。
ま、それ以前に根本的なこととして
自分にOK!
他人にOK!
ってみんなにOK!を出せる人になれば、こう言ったことで悩むこともなくなるでしょう(^-^)
さて、
あなたのSNS上でのルールはなんですか?
SNS


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橋本 亨(はしもととおる)昭和62年資生堂を退社後、大阪を中心に展開するボランタリーチェーンBG会(会員店舗44店)の役員として、会員の経営指導にあたるかたわら、大阪府堺市にてビーズ薬品店他2店を経営。

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