エクスペリエンスマーケティング

仕事を楽しむ発想はアメリカ企業に学べ!

ザッツ!エンターテイメント!



ALOHAァ~(^o^)丿
「ハッピー思考家」堺市ハッピー薬店の橋本亨です。

昨日、募集した京都での誕生数秘学入門講座は2時間ほどで満席になってしまいました。
申し訳ないです。現在5名のキャンセル待ちです。


さて、
9月に入ってハワイに行ってきて、昨日も日本でわざわざ、ハワイ出身のステーキハウスに行って、
もう、ハワイまみれです(笑)


そんな遊びの中にも常に仕事の発想がスイッチONのボクです。


今日はハワイやら昨日のステーキハウスで気づいたことをお話ししますね。


それは、仕事を楽しむ発想はアメリカ企業にいっぱいあるなってことです。

アメリカ人は楽しむ!遊ぶ!発想がとても豊かじゃないかな?
そして、お客様に楽しんでもらうって発想も豊かじゃないかな?


と思うのです。


日本人の資質として真面目っていい面があるんですけど、
これから21世紀はマジメはミジメになります。


なんでってつまんないから。


今回のハワイ行きの飛行機はアメリカの航空会社のデルタにしました。


離陸の特に、安全のビデオを上映しますよね。
それが、とっても笑かせるのです。


日本の航空会社とえらい違い。


まずは、社長が登場してデルタのミッションを伝えます。


そして、注意を促す要所要所には着ぐるみが登場したり、
酸素マスクを自分でつけられない人が人形になっていたり、とっても面白いのです。


ちょっとしたジョークがたくさんありました。


ボートにのってイルカに対面するツアーに行きました。
乗り物酔いの時にバケツにゲロ吐いて海に捨ててください。


そして、
「アロハ~~~~」

って声かけてね!

ゲロに(^_^;)

とか。


昨日のステーキハウスでは

料理を提供するだけでなくショーを提供しているって感じ。


ステーキを焼くシェフはステ―ジに立ってる感じ。
テーブルについてるボクたちと目があうと、めっちゃ笑顔で手を振ってくれる。

ステーキを焼くシェフ

サラダ一つでもただ、出来上がったを持ってくるのではなく、
ドレッシングを作るとことからテーブルサイドで演じてくれる。

ドレッシング

デザートもラム酒に炎をかけて燃やしてくれる。


デザート

ほんと、まさしくエクスマって感じです。



こういう発想はなかなか日本企業にない。

なぜならマジメだから。




これからはどんどんアメリカの企業に触れて
ザッツ!エンターテイメントに触れていこうと思った今日この頃です。



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橋本 亨(はしもととおる)昭和62年資生堂を退社後、大阪を中心に展開するボランタリーチェーンBG会(会員店舗44店)の役員として、会員の経営指導にあたるかたわら、大阪府堺市にてビーズ薬品店他2店を経営。

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