エクスペリエンスマーケティング

ミニコミ誌の広告を止めたら新規客が減るんです!どうしたら?

減らないように改善すればいい!
ALOHAァ~(^o^)丿
「ハッピー思考家」堺市ハッピー薬店の橋本亨です。
今回はマーケティングの話をしますね。
マツエク、まつ毛パーマのサロンをされている方からのお悩みです。
ずっと、広告をだしている〇ットペッパーさんの広告掲載料が値上げするそうです。
だからといって広告を止めると新規顧客が減るし、どうしたらいいでしょうか?
ってお悩みです。
カンタンです。
選択は2つしかない。
1.たとえ値上げされようとも投資した広告費以上の回収できる広告にする。
か、
2.その媒体に頼らない別の方法をやる。
この2つですよ。
1の場合、まず、今の広告で費用の投資以上の効果があるのかを計算しておきましょう。
今回はCPOって言葉を丸暗記してください。
コスト・パー・オーダーの略です。
あ、もう一つ、その前に自社の顧客が一生涯にいくらの消費してくれるのかの金額も把握しましょう。
ハッピー薬店でいうと、
一人の新規顧客が年間で8万円ほど使ってくれます。
といことで、
粗利が3割の店なら一人当たり24,000円の利益です。
広告費が10万円だとすると、24,000円で割ります。
新規の方が5人来て下さると、12万円でこの広告は元が取れてると判断するわけです。
CPOの計算は伝わったかな?
で、広告費はコチラではどうもできないので、
生涯顧客単価を上げるか、
1回の広告で費用以上の新規客が来てもらうように改善すればいいんですね。
やることはそれだけ。
それをどうすればいいかゲームのように楽しみながら考えればいいんですよ。
次に、
2は
口コミだけで集客ができる店を目指す。
そのためにSNSを使う。
ってことです。
でも、SNSを使ったからってすぐに結果が出るわけじゃないので、
1.2両方取り掛かる必要がありますね。

で、ボクの店でもそうなんやけど、
将来的には目指すのは2のように
広告宣伝費なしで口コミだけで相談予約の人がいっぱいの店です。
お互い、それを目指して顔晴りましょう!
さて、
あなたはホットペッパーのクーポンを使う派ですか?


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橋本 亨(はしもととおる)昭和62年資生堂を退社後、大阪を中心に展開するボランタリーチェーンBG会(会員店舗44店)の役員として、会員の経営指導にあたるかたわら、大阪府堺市にてビーズ薬品店他2店を経営。

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