エクスペリエンスマーケティング

SNSが発達したので年賀と暑中見舞いのハガキは不要か?

「それで何事でも、自分にしてもらいたいことは、他の人にもそのようにしなさい」
新改訳聖書  マタイの福音書 7章12節

ALOHAァ~(^o^)丿
「ハッピー思考家」堺市ハッピー薬店の橋本亨です。
今日も一昨日、内容が盛りだくさんやったエクスマ塾67期沖縄でのいい質問について僕の回答をお話ししますね。
質問は
「これだけ、SNSが浸透すれば、今までやってた年2回の季節のあいさつハガキはいらないですかね?」
って質問です。
先に答えをいうと、
損得で考えるな!
正誤で考えるな
ってことです。
一行目に聖書の名言を掲載しました。
「それで何事でも、自分にしてもらいたいことは、他の人にもそのようにしなさい」
あなたがもしも、SNS時代にアナログなハガキをもらって嬉しいのならしてあげましょう。
自分が嬉しくないのなら、やめましょう。
そして、面倒くさいと思ってるならやめましょう。
損得勘定で販促を考えるのではなく
自分がやりたいのか?
自分でしてもらうと嬉しいのか?
って視点で考えましょうよ!
インスピレーションに満たされちゃいましょう!って本の著者
ウエイン・W・ダイアーさんはこう言ってます。
「損得の計算ではなく、心の命ずるままに」
あなたの持ち物、行動、言葉を
金額で図ろうとする習慣から自由になろう!

費用対効果によるプランではなく、
あなたの本当の心が命ずるままに生きてゆくことこそ
喜びをもたらしてくれます。
これがこれからのマーケティングの本質です。
時代は20世紀と大きく変わったのです。
最近は特にアロハスのスタッフは若い人が多いので、
いろんな体験ができるように連れて行きます。
自分が消費者としてよい体験をしてなければ、自分がお客様にできないからね。
ボクはおかげさんで素敵な体験ばかりできてるんである程度気づくことが多いけどね。
で、スタッフに何でわからんねん!
と言ってもそりゃ、わからんと思うのよ。
F1のスピード感を表現してください。
と言われても乗ったことないからわからんよね。
スカイダイビングって気持ちいいですか?
って聞かれても想像しかできない。
でも、
スタバのコーヒーはおいしいですか?
って聞かれれば、いつも飲んでるからわかるよね。
ま、そんな感じで、
自分が体験したことしか、相手の人に提供できない。
そして、
気分良かったこと、うれしかったことをする。

気分悪かったこと、悲しかったことはしない。
これは、究極の販売促進ですね。

あなたが受けた販促で嬉しかった
ことは何ですか?



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橋本 亨(はしもととおる)昭和62年資生堂を退社後、大阪を中心に展開するボランタリーチェーンBG会(会員店舗44店)の役員として、会員の経営指導にあたるかたわら、大阪府堺市にてビーズ薬品店他2店を経営。

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