エクスペリエンスマーケティング

●これからどういう美容室が人気になると思いますか?

人気を追求するのではなく、真理を真理を追究する!
ALOHAァ~(^o^)丿
「ハッピー思考家」堺市ハッピー薬店の橋本亨です。
今日は、先日の沖縄エクスマセミナーでの質問にお答えします。
さっそく、頂いた質問です。
それは、
これから人気のでる美容室
「これからどういう美容室が人気になると思いますか?」
ペンネーム【シザーハンド】さんから頂きました(笑)
さて、この方の真意はわかりませんが
あなたは人気を追っかけたいですか?
僕は人気、流行を追いたくないです。
流行が去るとまた、次の流行を追わないとやっていけないくなります。
なので、
人気を追求するのではなく、真理を追究することを提案します。
真理とは?
いつの時代になっても
どんな流行が変わっても
たとえ、どんな業種でも、
圧倒的に繁盛するお店の共通点があると思うんですね。
その共通点が真理です。
商売繁盛の
絶対条件とも言えるでしょう。
例えば、藤村師匠が以前のブログ で書いてた成功するコンサルタントの3つの条件。
これは、コンサルタントに限らず、全業種に共通だと思います。
それは

1:経験に基づくノウハウ
2:ブランド力
3:人柄
美容師としての自らの経験に基づくカットやスタリングの技術。
どんな美容師が経営する美容室かわかる独自の特徴と信頼。
そして、美容師そのものの人柄。
これらを追求することが流行に左右されない圧倒的な繁盛店になるわけです。
1は自らどんどんいろんな経験をするしかないです。
これは、自らヘビーユーザーとして美容室に行くといいでしょう。
ちなみに僕は2週間に1回美容室に行ってますよ。
プロなんだから、それくらい利用してもいいんじゃないでしょうか?
スタッフのモデルになって育てることも大事ですが、自らの利用者体験は
ものすごくいろんな気づきを得られますよ。
2のブランド力
【あなた】×【趣味や好きなこと】=独自のブランドになります。
ハッピーって何やってる人?
う~~ん、
ハッピーはハッピーやねんとね。
薬屋×カフェ×コンサルタント×占い師×心理カウンセラー×エクスマ事務局×ハワイアンスタイル
間違いなく、普通の薬屋じゃないです(笑)
3の人柄
これってほぼ世界共通でしょう。
*誠実
*謙虚
*自己開示
*素直
*いつも笑顔
*天国言葉
*損得抜き
*大きな器
*自由
*きもいちいい挨拶
などなどでしょうか?
他にもたくさんあると思いますけど、
さらに接客業なら
コミュニケーション力にたけている方が断然いいですよね。
特に一番大事なのが3の人柄です。
圧倒的な人気者になるための人柄を追求してみてください。


人気を追求するんじゃなく人気者を追究しちゃってください。
以上は
絶対条件のステップ1です。
そして、ステップ2は
一度出会った縁あるお客様を死ぬほど大切にすることです。
フォーカスすべきはまだ、来たことのない見込み客ではなく、
すでに来てくださっている既存のお客様です。
知っている既存のお客様に喜んでもらえずして
知らないお客様に喜んでもらえるわけがないんです。
そして、最後、ステップ3
その人柄や既存顧客を
大切にする姿勢を伝えるために
SNSの活用です。
どんなにステキな商品やサービスも伝わらなければ存在しないのと同じです。
これからの時代、
経費もかからず、圧倒的に伝えるツール、それがSNSです。
以上、流行を追求せずに真理を追求してみてください。
ご本人の欲しい答えと違う回答になってるかもしれないけど、
きっとお役にたっただろうと信じています。
さて、
あなたが好む人柄ってどんなんですか?


はなぶさの露天風呂
昨日、伊豆長岡のはなぶさ旅館の露天風呂でブログの事を
考えていました。


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橋本 亨(はしもととおる)昭和62年資生堂を退社後、大阪を中心に展開するボランタリーチェーンBG会(会員店舗44店)の役員として、会員の経営指導にあたるかたわら、大阪府堺市にてビーズ薬品店他2店を経営。

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