エクスペリエンスマーケティング

●業界の常識に縛られないで売上を上げる方法

個性がないともう選ばれない時代なのです。
*お知らせ:今日から17日までハッピー薬店及びアロハスは社員旅行のため臨時休業しています。
ALOHAァ~(^o^)丿
「ハッピー思考家」堺市ハッピー薬店の橋本亨です。
昨日は終日、沖縄でエクスマセミナーでした。
いや~~、盛り上がりました。
声がでなくなるくらい、普段以上にお話ししました。
エクスマハッピー
沖縄にしては気候は異常なほど寒かったんだけど、会場は暑かったです
さて、昨日の講演のタイトルが件名そのまんまです。
藤村師匠が主催するセミナーで事務局兼ゲスト講師としてお話ししたんです。
どれくらい熱く語ったかというと、
30分の持ち時間をはるかオーバーして1時間も(^_^;)
まぁ、時間をキッチリ守る僕にしては超珍しいです。
それは、きっと、このタイトルがまさしくボクそのものなんで、伝えたいことがいっぱいあったんでしょうね。
で、本題です。
まず、業界の常識に縛られないために、
その1.
「それ、ほんま?」って思考を持つことです。

すべての業務にマニュアルやルールがあると思います。
「それ、ほんまな~~~ん???」
って全部、疑ってみることです。
*経営者は目標を持つべし→ハッピー薬店には目標がありません。
*マニュアルは必要→ハッピー薬店にはマニュアルがありません。
*品揃えが多い方がいい→ハッピー薬店には薬が8品しかありません。
*社長自ら早く出勤してやる気を見せる方がいい→僕は出勤が一番遅いです。
*丁寧
な接客用語をつかうのがいい→ハッピー薬店ではタメ口です。
*商品は目立つように大量陳列
すべし→ハッピー薬店では大量陳列どころか、商品を陳列していません。
ね、全部、それほんまな~~~ん???です。

その2.
仕事に好きな事をかけあわせてみることです。

この時に、注意してほしいのが、自分の仕事のサービスや商品で好きなことではなく、
プライベートで好きなことです。
趣味的なことです。

例えばですけど、

薬屋
×ハワイアン
薬屋×占い師
薬屋×グルメ

薬屋×車
薬屋×ギター

ってな感じです。
美容室でも同じです。
美容室
×ハワイアン→ハワイ好きにはたまらなく居心地のいい空間
美容室
×占い師→占いをしてくれていつも楽しみ
美容室
×グルメ→先生が振る舞う料理がおいしい。
美容室
×車→走り屋にはあっという間に過ぎてしまう楽しい会話。
美容室
×ギター→BGMではなく、LIVEが楽しい

って感じね。


その3.人生は出会いで変わります。
いろんな業種の人と付き合っていろんな体験から学ぶことです。
*スタバ、サードプレイス、コーヒーの香り、こだわりの
BGM、ゆったりできるソファ。
はい、これ、全部ハッピー薬店に取りいれました。

*イタリアンレストランでのコートを預かってくれ、荷物を入れるかごにひざ掛け。


はい、これ、全部ハッピー薬店に取りれました。

お客様はあなたの商品が欲しいのではなく、
購入することで得られるハッピーな体験をしたいわけです。
であれば、
薬屋だけでなく、ホテル、居酒屋、美容室などなど、すべての業種がライバルでもあるわけです。
なのに、同じ業界だけでつるんで勉強だけしていてもダメなんです。
もっと、同業の集まり以上に異業種の人と過ごす時間を増やすことです。
そして、もっと!もっと!って意識で改良し続けるのです。
進化し続けようと意識するのです。
そうすると、
結果的に業界の常識に縛られない独自の価値あるお店になります。
独自の個性あるものは、存在が伝わりやすいのです。
藤村師匠も僕の決して業界から逸脱しようと思っていたわけでなく、


日ごろから触れる常識を疑ってみて、
自分が好きな事を取り入れてみて、
もっと、もっとって改良し続けた
結果、
今みたいになったわけですね。


あなたはどんな異業種の人とのご縁がありますか?



懇親会
懇親会もめっちゃ盛り上がりました。



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*4月18日(土):大阪

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あ、ブログのリンク貼ってほしいとか、匿名とか希望があれば、ご遠慮なく!



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営業時間は9時半から19時半(LO18時半)


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橋本 亨(はしもととおる)昭和62年資生堂を退社後、大阪を中心に展開するボランタリーチェーンBG会(会員店舗44店)の役員として、会員の経営指導にあたるかたわら、大阪府堺市にてビーズ薬品店他2店を経営。

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