エクスペリエンスマーケティング

●エクスペリエンス・マーケティングってかなりスピリチュアルだった!

目に見えない力をお仕事に活かそう!


ALOHAァ~(^o^)丿
「ハッピー思考家」堺市ハッピー薬店の橋本亨です。

昨夜は薬局さん限定のスピリチュアル・マーケティング(スピマー)塾の最終講でした。


スピマーって目に見えない力を信じて嫌な事をやめて好きな事をやろう!

ってマーケティング手法です。


さて、今夜はどんな話になるかなぁ~。
どんな話をしようかなぁ~。


ってイメージを膨らませてると飛び込んできたFBの投稿。


それは、

エクスペリエンス・マーケティング(エクスマ)を提唱している藤村正宏師匠からの投稿だった。


それはこんな内容でした


フェイスブック
↓↓↓↓↓
藤村 正宏

13年前から、ずっとエクスマをやってきて、いつもこんなことを発信して、行動していています。
古い時代のビジネスの常識から逃れられない人からすると、そういうことはあり得ないと思うかもしれません。
…………………………
客のニーズを聞くな。
差別化ではなく独自化。
オンとオフを分けるな。公私混同しょう。
データより、直感。
ビジネスに戦略はいらない。
緻密な計画よりも、大雑把で臨機応変な計画。
客のクレームは積極的に聞かないこと。
ロジカルシンキングするから成功しない。
…………………………
これは今の時代真理です。
エクスマの考え方だと、ビジネスが、楽しくなり、上手くいくようになります。
↑↑↑↑↑


809いいね!がついたいろんな人が共感した内容です。

これって、今まで学んできたビジネススキルとほぼ逆ですよね

逆というのは
こんな感じです。


客のニーズを聞くな→客のニーズをしっかりと!
差別化ではなく独自化。→差別化戦略
オンとオフを分けるな。公私混同しょう。→公私混同するな!
データより、直感。→ちゃんとデータ分析しろ!
ビジネスに戦略はいらない。→戦略が大事!
緻密な計画よりも、大雑把で臨機応変な計画。→きちんと行動計画を!
客のクレームは積極的に聞かないこと。→クレームは命!
ロジカルシンキングするから成功しない。→ロジックで!



この考えがゼッタイではない。
ちゃんとニーズを聞いて、計画を立てて、やっていくのがいいのかもしれないです。


でも、僕はそれが面白くない!楽しくないのです。


だから、藤村師匠の提唱するエクスマを信仰しています。
なんか、宗教みたい?(笑)


でもって、この投稿を見て、自分が今感じたことをコメントしたんです
それはこんな感じ。

フェイスブック

フェイスブック

↓↓↓↓↓
13年前からずっとエクスマ思考で会社を経営していると

*客のニーズを聞くな。
ほんと、こっちの好き勝手やってる。

差別化ではなく独自化。
ハイ、逸脱しちゃいます(^_^;)

オンとオフを分けるな。公私混同しょう。
エステのサロンとか行くとセラピストに「毎日、忙しそうですねぇ~」って言われるけど
「え?毎日、遊んでるけど。」

データより、直感。
ほんま、データ取ってないので、実績報告とかできなくて申し訳ない(^_^;)

ビジネスに戦略はいらない。
まさしく!そんなこと考えたことなくいつも行き当たりバッチシ!

緻密な計画よりも、大雑把で臨機応変な計画。
大雑把以上に、売上計画すらない(^_^;)

客のクレームは積極的に聞かないこと。
聞かないどころか、最近クレームがない。ちょっと寂しい。

ロジカルシンキングするから成功しない。
ロジカルシンキングってなんでしたっけ?(笑)



ま、今の僕ってこんな感じです。
まさしく、数字を作らず追いかけず、感覚だけでも今を楽しむ。
その連続。


イベント企画も
こうやったら、売上上がるのでは?


ではなく、


こうやったら、面白いのでは?お客様が喜ぶのでは?


その証拠に
ハッピー薬店の25周年記念イベントの集客人数は50名。


ハッピー薬店の本当にファンだけでやった。


普通なら、こんな周年行事を利用して、集客!新規客もこのチャンスに!

って発想になるところなんでしょうが、
僕には一切なかった。


これから会社経営は
数字をつくるのことではなく、


自分やお客様と共に喜びをつくるんだと思う。


そこに、目に見ない力が手助けしてくれるんだと信じてる今日この頃です。
あなたが目に見えない力を利用するにはどうすればいいですか?

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橋本 亨(はしもととおる)昭和62年資生堂を退社後、大阪を中心に展開するボランタリーチェーンBG会(会員店舗44店)の役員として、会員の経営指導にあたるかたわら、大阪府堺市にてビーズ薬品店他2店を経営。

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