エクスペリエンスマーケティング

●数字を追っかけてもいいけどその前に

お勤めだと逃げれないノルマ!
ALOHAァ~(^o^)丿
「体と仕事の健康スピリチュアルコンサルタント」堺市ハッピー薬店ハッピー橋本です。
先日のハッピー思考塾での質問です。
あ、12月のハッピー思考塾ではイメトレの話をしました。
そして、後半は自由に質問をしてもらいました。
いろんな質問があって面白いです。
僕の回答はなかなか、受け入れられない人もいます。
いいんですよ。
今はそれで。
いつか気づくときが来るでしょう。
IMG_0660.JPG
そして、印象的だったのが某大手飲食チェーン店の店長をされているかたからの質問でした。

「数字を意識してしんどい。
でも、売上目標をなし!っていうわけにはいかない。」

チェーン店ですから、どうしても売上目標とかがあるわけです。
業務命令ですよね。
このノルマでつぶれる人はノルマの数字ばっかり追いかけるからしんどくなるわけです。
売上ってお客様が決めた結果です。
相手次第なのに、自分のすべての結果とみなすからしんどくなります。
店長ですから、当然、日々の数字は管理しなくちゃいけないでしょう。
でもね、
部下にも数字を押し付けないでほしいのです。
押し付けるのは今日の笑顔とか、今日、どんだけコミュニケーション取れたとかです。
そして、その結果を管理して、みんなとシェアしてほしいのです。


売上だけを求めるとそりゃ、つらいですよ。
なんせ、お客様が来るか来ないかもこちらではどうしようもない。


ましてや、フランチャイズとなると、店の集客力はチェーンのロイヤリティに大きく影響しますからね。


でも、日本全国全てのお店が売上下げているなら本部の責任ですけど、
その中で、一店でも業績を上げている店があるなら、まだまだ、可能性があるわけです。


なので、意識することを変えてください。

レジのお金ではないです。


100人来られたとしたら、
そのうち何人の人を笑顔にできたか?

何人の人と会話できたか?

何人の人に自分の名前を覚えてもらえたか??


そんなことを目標にしかもゲーム感覚で楽しんで行動するといいですよ!


野球でいうとね。

監督が選手に対して、結果を求めるとしんどくなります。


例えば、
「よし、同点のランナーがでたぞ!お前はホームランを打って来い!それで逆転だ!」

って言って、バッターボックスに送り出すようなものです。


僕ならこう言います。
「よし、同店のランナーがでたぞ!面白くなってきた!
いいか、ストレートだけセンター方向に向かって思い切り振りきってこい!
万が一、全部変化球で三振してもかまわん!ただし、ストレートだけは見逃さず振ってこいよ!」

ってね。


野球では相手がいます。
自分のレベル以上のすごい球を投げられたら、どうしようもないわけです。


なのに、打てなかったと凹んでも仕方ないのです。


それよりも、相手に関係なく、自分次第でできる事だけを目標にするのです。


それなら、OKですよね。
しんどくならないです。


あとは結果を怖れず、バットを振るだけです!

さて、
あなたの今朝の笑顔は何点ですか?どない?
★12月20日の誕生日のあなた、おめでとう!
疑うことを知らない汚れなき純粋な奉仕者のあなた
あなたの使命は「自由と我慢の違いを学び、多くの人々をつなぐコミュニケーターとして、世界中を自由に飛び回ること」です。




今回も最後まで読んでくださって感謝します。

世界中で愛と笑顔が満開になるよう波動を良くしていきましょう!



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ここで僕なりの回答をします。
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橋本 亨(はしもととおる)昭和62年資生堂を退社後、大阪を中心に展開するボランタリーチェーンBG会(会員店舗44店)の役員として、会員の経営指導にあたるかたわら、大阪府堺市にてビーズ薬品店他2店を経営。

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